“3.15”消费者权益保护—工银安盛人寿北京分公司在行动

由北京银保监局动员开展的“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动目前正在进行,工银安盛人寿北京分公司积极响应北京银保监局“以金融消费者为中心助力疫情防控”的口号,为广大的消费者免费提供优质,贴心的线上服务。

在疫情防控期间,消费者可以通过微信中的“工银安盛人寿-新型冠状病毒肺炎风险自评工具”免费获得以下服务:

 感染新冠肺炎风险评估报告

 居家隔离建议

 新冠肺炎及其他疾病在线图文问诊

在这个“做好防护,减少外出”的特殊时期,消费者可以通过工银安盛客服热线,以及工银安盛微信服务号,“满e保”手机App等线上方式,足不出户即可获得工银安盛的各项服务,包括:

 网上投保

 微信回访

 线上理赔

 保全申请

并且,工银安盛已经为因新型冠状病毒感染的产生的理赔开通了专门的绿色通道。

工银安盛人寿北京分公司在行动,我们承诺做到:

二十四小时全方位受理客户报案

通过全国统一客服热线及微信服务号、“满e保”App二十四小时全方位受理客户报案。

实行全电子化理赔申请

工银安盛人寿客户申请理赔时,无需提供纸质理赔申请材料,可通过官微或“满e保”App自助拍照的方式上传相关单证,直接完成理赔申请。

取消保险合同关于医院等级的限制

因新型冠状病毒肺炎就诊治疗的客户,其就诊医院范围不收保险合同条款规定的医院等级限制。

取消保险合同关于医疗费用自费项目的限制

客户因新型冠状病毒肺炎发生就诊治疗,工银安盛人寿承担非医保报销范围的医疗费用。

工银安盛,与您同行。

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